El último informe publicado por el Observatorio Universitario de la Ciudad y el Laboratorio de Investigación y Desarrollo de Tecnología en Informática Forense (InFoLab) de la Universidad FASTA revela un preocupante aumento en el número de víctimas de ciberdelitos. Según el estudio, el 34% de las personas encuestadas aseguró haber experimentado algún tipo de cibercrimen durante el último año, lo que representa un incremento del 14% respecto al año anterior.
El informe, basado en más de 500 encuestas presenciales entre habitantes de Mar del Plata, detalla cómo diversas modalidades de cibercrimen han registrado un aumento significativo en los últimos meses. Por ejemplo, los casos de dispositivos infectados con virus se triplicaron, alcanzando un 13%, mientras que los fraudes a través de tarjetas de crédito o débito crecieron del 4,4% al 11%.
El 71% de los encuestados indicó que algún amigo o conocido también fue víctima de ciberdelitos, subrayando la amplia incidencia de esta problemática. Además, el 34% recibió correos o mensajes solicitando hacer clic en un enlace para reactivar cuentas supuestamente bloqueadas, el 32% recibió llamadas requiriendo datos personales, el 62% mensajes sobre premios u ofertas, y el 40% solicitudes de dinero o venta de dólares.
El estudio muestra que la población pasa cada vez más tiempo en internet: el 95,1% accede diariamente para utilizar mensajería instantánea (90%) y redes sociales (81%) o realizar operaciones de homebanking o compras en línea. En este contexto, el uso de billeteras virtuales aumentó del 45% al 79% en un año, incrementando así las probabilidades de ser víctimas de ciberdelitos.
“Esta expansión de la vida digital y la dependencia de las conexiones en línea, que ofrece múltiples beneficios, también crea un entorno vulnerable y propicio para la actividad delictiva”, señaló Gabriel Coronello Aldao, director del Observatorio de la Ciudad. Asimismo, el 58% de los encuestados expresó preocupación por la seguridad en línea al realizar compras u operaciones bancarias.
Respecto a las estrategias para protegerse de estos delitos, los encuestados mencionaron el uso de características biométricas, evitar publicar información personal y utilizar dispositivos propios. Sin embargo, la adopción de medidas recomendadas como la verificación en dos pasos sigue siendo baja, lo que sugiere una falta de conciencia sobre su efectividad, explicó Santiago Trigo, especialista en ciberseguridad del Info-Lab.
Una de las conclusiones más destacadas del informe es la falta de información adecuada sobre los riesgos del cibercrimen. Solo el 35% de los encuestados se considera bien informado sobre estos riesgos, mientras que el 65% admitió tener un conocimiento deficiente. Además, el 81% dijo desconocer dónde reportar un ciberdelito en línea.
El informe también resalta la preocupante "cifra negra" de ciberdelitos no reportados a las autoridades, debido a la falta de conocimiento sobre cómo hacerlo, desconfianza en las autoridades, o la creencia de que no se obtendrá una resolución favorable. “Existe la necesidad de mejorar la educación y concienciación sobre ciberseguridad para proteger a los ciudadanos y reducir la incidencia de delitos digitales”, reflexionó Trigo.
Los datos presentados corresponden a un relevamiento realizado entre 2023 y 2024 y constituyen la tercera edición de este informe, publicado anualmente desde 2022. El estudio sobre ciberdelitos del Observatorio Universitario de la Ciudad y el InFoLab de la Universidad FASTA forma parte de una reconocida línea de investigación presentada en el Congreso Latinoamericano de Ingeniería en Capital Federal 2023 y en la LACCEI International Multi-Conference for Engineering, Education and Technology, con su posterior publicación en revistas internacionales. Esta encuesta ha sido transferida a otras instituciones nacionales e internacionales y se replicó en Salta, Santa Fe, Mendoza y Brasil.
Para más información sobre el informe y recomendaciones de seguridad, visite el sitio web del Observatorio Universitario de la Ciudad y el InFoLab de la Universidad FASTA.